Задание 15.1. Тефлоновый лидер

Опыт прежних президентов США может привести к увлекательным открытиям, основанным на анализе их деятельности в целом и рассмотрении стиля их управления в свете истории. Так, увлекательным примером служит президентство Рональда Рейгана. Его нередко называли «тефлоновым» президентом, потому что ни препядствия, ни скандалы не оказывали влияние на его репутацию. У него был Задание 15.1. Тефлоновый лидер приметный стиль управления, в каком отмечают последующие особенности:

• всегда уделял много внимания возможности разговаривать;

• в всех ситуациях он пробовал зарядить аудиторию оптимизмом. Если дела шли плохо, то внимание аудитории акцентировалось на методах улучшения положения;

• обусловил свои главные цели и продолжал двигаться к ним в течение всего срока пребывания Задание 15.1. Тефлоновый лидер на посту президента. Последовательность поведения позволяла ему не метаться меж разными необходимыми целями;

• повторял свои национальные цели опять и опять, потому каждый знал, что он собирается делать. Это было принципиально для его приверженцев, которые становились его группой поддержки;

• пробовал придти к компромиссу, когда осознавал, что в этом случае ему Задание 15.1. Тефлоновый лидер не получится добиться всего, на что он рассчитывал. Он не попадал в ловушку кандидатуры «все либо ничего»;

• концентрировал внимание только на важных вопросах, не отвлекаясь на принятие ежедневных решений; предоставлял это тем, кто был в их более опытен;

• во время заседания кабинета поощрял свободное выражение суждений; если люди были не согласны Задание 15.1. Тефлоновый лидер с большинством, они об этом гласили. Это позволяло Рейгану знакомиться с различными точками зрения на делему;

• считал, что управляющего принципиально окружить себя профессиональными людьми. В таком случае он мог делегировать им возможности и позволить проводить согласованную политику.

Вопросы для анализа ситуации:

1. Попытайтесь разъяснить подход Рейгана к управлению на Задание 15.1. Тефлоновый лидер базе поведенческих теорий. Воспользуйтесь в собственном ответе цитатами и примерами.

2. Как можно использовать ситуационные модели управления для разъяснения удачного стиля президента Рейгана?

3. Был ли Рейган харизматическим фаворитом? Докажите собственный ответ. Что у него общего и чем он отличается от следующих президентов, к примеру от Б. Клинтона и Задание 15.1. Тефлоновый лидер Д. Буша?

Задание 15. 2. Контрастные стили

В течение восьми лет Генри Адамс работал менеджером по производству. Он прошел все ступени служебной лестницы и был известен как жесткий, но работящий управляющий. Джейн Вейк занимала должность менеджера по производству приблизительно таковой же срок и так же прошла все ступени. У Джейн сложилась репутация приятного Задание 15.1. Тефлоновый лидер и работящего управляющего. В течение последних лет руководимые ими отделы были «на голову» выше других 6 отделов по определенным производственным показателям.

Этим руководителям удалось достигнуть фурроров, невзирая на их практически диаметрально обратное отношение к рабочим.

Генри разъяснял собственный подход последующим образом: «Единственный метод управлять рабочими - это использовать жесткий подход, как они Задание 15.1. Тефлоновый лидер совершают ошибку. Вообщем говоря, чтоб держать их в тонусе, я временами собираю их и устраиваю головомойку независимо от того, заслужили они ее либо нет. Если они работают отлично, то я говорю, что конкретно за это им платят средства. Применяя таковой подход, единственное что мне нужно, так это просто пройти Задание 15.1. Тефлоновый лидер по собственному участку - и люди начинают работать как сумасшедшие».

Джейн растолковала собственный способ так: «Я не верю в отличные дела с рабочими, как об этом представлено в теории человечьих отношений. Но считаю, что рабочий заслуживает признания и внимания с моей стороны, если он либо она отлично делает свою работу Задание 15.1. Тефлоновый лидер. Если человек совершает ошибку, я на него не набрасываюсь. Я полагаю, что мы все можем допускать ошибки. Но я всегда объясняю, в чем стояла ошибка и что следует сделать. Как все изготовлено верно, я сообщаю об этом рабочим. У меня нет времени уделять внимание всем, кто работает Задание 15.1. Тефлоновый лидер отлично, но я стараюсь временами подходить к тем, кто обычно работает спустя рукава».

Невзирая на то, что отдел Генри вместе с отделом Джейн считается в передовиках по объему производства, у него текучесть кадров втрое выше, чем у Джейн, а данные отдела контроля за качеством свидетельствуют о том, что отдел Задание 15.1. Тефлоновый лидер Генри выполнил нормы свойства только два раза за последние 6 лет, в то время, как отдел Джейн только один раз не выполнил эталоны свойства.

Вопросы для анализа ситуации:

1. Оба выставленные управляющего имеют идентичные трудовые биографии. Вроде бы вы растолковали различия в их подходе при работе с людьми?

2. На какие примеры наказания Задание 15.1. Тефлоновый лидер, положительного и негативного подкрепления вы сможете указать в этой ситуации? Какой способ употребляет Джейн в работе с людьми?

3. Как вы растолкуйте производственные результаты, текучесть кадров и характеристики свойства в этих 2-ух подразделениях?

Тема 16. Конфликтность в менеджменте

Задание 16.1. В коллективе предприятия малого бизнеса за годы совместной работы сложились отличные дела меж всеми Задание 15.1. Тефлоновый лидер членами коллектива. Коллектив удачно справлялся с порученными заданиями.

В связи с переводом на другую работу прежнего управляющего на его должность был назначен юный бизнесмен, узнаваемый своими новаторскими мыслями. Свою деятельность новый управляющий начал с укрепления трудовой дисциплины: была установлена регистрация времени прихода на работу и ухода с работы Задание 15.1. Тефлоновый лидер, внутренних командировок, установлено время приемов по личным вопросам. Он существенно расширил сферы коммерческой деятельности предприятия, заключив договоры с разными поставщиками и покупателями. Задания подчиненным старался давать как можно более тщательно, считая, что сотрудники недостаточно компетентны в данных вопросах и что они строго должны придерживаться инструкций.

Через некое время Задание 15.1. Тефлоновый лидер партнеры отметили ухудшение свойства деловых отношений. В коллективе усугубились отношения, повысилась раздражительность, начались конфликты.

Решив, что необходимо обновить коллектив, новый управляющий предложил уйти на пенсию нескольким сотрудникам, взяв на их место юных профессионалов. Но положение не стало лучше.

Ваше мировоззрение относительно появившейся ситуации и направлений ее исправления?

Обусловьте:

1. тип конфликта;

2. состав конфликтующих Задание 15.1. Тефлоновый лидер сторон;

3. поводы и настоящие предпосылки появления конфликтной ситуации;

4. способы и определенные пути разрешения конфликта.

Задание 16.2. Конфликтная ситуация

Отдел маркетинга акционерного общества «Интекс» состоит из 8 человек, только дам. Управляющим подразделения является А.Т.Попова - дама среднего предпенсионного возраста, издавна работающая в данной организации на руководящих должностях и удачно справляющаяся со Задание 15.1. Тефлоновый лидер своими обязательствами. По нраву человек очень императивный.

В прошедшем году в отдел поступила на работу новенькая сотрудница - К.И. Алексина - юная, привлекательная дама, которая оканчивает заочно Столичный институт коммерции. Ее приход был встречен довольно миролюбиво со стороны всех служащих отдела, и сначала начальника. Алексина имеет приметные успехи в Задание 15.1. Тефлоновый лидер работе, в исследовании рынка основной продукции АО - гидравлических приводов.

Начальник отдела некое время «по-матерински» опекала новейшую сотрудницу, но позже наступил перелом в их отношениях, и по непонятным для К.И. Алексиной причинам дела резко усугубились. А.Т.Попова стала повсевременно придираться к К.И. Алексиной, стараясь унизить ее как Задание 15.1. Тефлоновый лидер личность, не давала расслабленно работать. Для Алексиной встал вопрос: что делать, не перейти ли на работу в другое предприятие?

Сотрудницы отдела поначалу никак не реагировали, по последней мере, снаружи, на создавшуюся ситуацию. Позднее разделились в собственных симпатиях напополам.

Участниками данного конфликта являются Попова, Алексина и сотрудницы отдела Задание 15.1. Тефлоновый лидер. Основная неувязка заключается во отношениях начальника и подчиненной.

Задание: Используя способ картографии, составьте карту данного конфликта. Проведите эту работу в три шага, а конкретно:

1) опишите делему в общих чертах;

2) выявите основных участников конфликта, обусловьте тип конфликта;

3) перечислите главные потребности и опаски, связанные с этими потребностями, всех главных участников конфликтного взаимодействия Задание 15.1. Тефлоновый лидер, также выясните мотивы поведения, стоящие за позициями участников.

4) на базе проделанной работы предложите метод разрешения конфликтной ситуации.

Тема 17. Причины эффективности менеджмента.

Задание 17.1: Составление глоссария по теме.

Роль студента:

• прочесть материал по теме, избрать главные определения, непонятные слова;

• подобрать к ним и записать главные определения либо расшифровку

понятий;

• критически осмыслить подобранные определения Задание 15.1. Тефлоновый лидер и попробовать их видоизменять (упростить в плане устранения избыточности и повторений)

• оформить работу в письменном виде и представить ее педагогу для оценки. Словарик должен включать заглавие и значение определений, слов и понятий в алфавитном порядке.

Выполненная работа засчитывается, если в нем представлено более 20 слов.

Задание 17.2.

1. Отметьте в соответственной Задание 15.1. Тефлоновый лидер графе, при помощи каких экономических характеристик можно оценить эффективность менеджмента.

Характеристики Правильно Ошибочно
1.Количество управленческого персонала
2. Оборот предприятия
3. Удельный вес управленческого персонала в общей численности организации
4. Производительность труда на главных технологических операциях
5. Уровень издержек на управление в расчете на единицу объема реализации
6. Себестоимость

2. Отметьте главные принципы рациональной организации производственных процессов Задание 15.1. Тефлоновый лидер.

Принципы Правильно Ошибочно
1. Результативность
2. Параллельность
3. Производительность
4. Непрерывность
5. Ритмичность
6. Рентабельность
7. Пропорциональность
8. Прямоточность

3. Представим, вы получили предложение из конструкторского бюро о способности освоения производства нового вида продукции. Что вы сделаете сначала, чтоб найти необходимость этого решения?

Правильно Ошибочно
1. Проанализирую собственных потребителей и соперников
2. Распоряжусь провести на собственном предприятии анализ производительности труда и Задание 15.1. Тефлоновый лидер использования производственной мощности
3. Сопоставлю продолжительность актуального цикла и вероятные сроки подготовки производства этого изделия
4. Срочно попрошу советов и гарантий инвестиций в собственном банке

4. Эффективность менеджмента - это:

Правильно Ошибочно
1. Соотношение издержек на управленческие процессы и результатов бизнеса
2. Прибыльность бизнеса
3. Необходимость и качество управления, нацеленного на результативность организации (бизнеса Задание 15.1. Тефлоновый лидер)

5. Соотношение понятий «успешность бизнеса» и «эффективность менеджмента»:

Правильно Ошибочно
1. Это одно и то же
2. Удачливость бизнеса - оценка того, что делает организация; эффективность менеджмента - то, как она это делает
3. Удачливость бизнеса - понятие количественное, экономическое; эффективность менеджмента - понятие высококачественное, не оцениваемое экономическими показателями

Литература

а) основная литература

1. Веснин В.Д. Базы менеджмента: учебник - М.: Проспект Задание 15.1. Тефлоновый лидер, 2009 - 320 с

2. Семенов А.К., Набоков В.И. Базы менеджмента: Учебник. - 7-е изд. Перераб и доп. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2010. - 472 с. - базисный учебник

б) дополнительная литература

1. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для ВУЗов. 3-е изд. - СПб. Питер, 2008 -608 с.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Базы менеджмента, 3-е Задание 15.1. Тефлоновый лидер издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008. - 672 с.

3. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник для вузов/М.П.Переверзев, Н.А.Шайденко, Л.Е.Басовский. - М.: Инфра-М, 2010. - 329 с.

4. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. - 6-е изд. дополн. и перераб. - М Задание 15.1. Тефлоновый лидер.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2009. - 276 с.

5. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. - 4-е изд. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2009. - 272 с.

6. Теория менеджмента: Учеб. пособие/Ю.А.Лапыгин - М.: Рид Групп, 2011. -336 с.

7. Теория менеджмента. Учебник для ВУЗов. Эталон 3-его поколения. Коллектив Задание 15.1. Тефлоновый лидер создателей. Под ред. А.М.Лялина - СПб, 2009 -

в) программное обеспечение - программные средства офисного предназначения:

Операционная система Microsoft Windows 2007.

Power Point

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые машины:

http://www.COnsultant.ru/ (Справочно-информационная система «Консультант Плюс»),

http://www.garant.ru/ (Справочно-информационная система «Гарант»).

The Association for Operation Management Задание 15.1. Тефлоновый лидер APICS [Электроный ресурс]. Режим доступа - http:// www.apics.org

Информационные технологии в управлении [Электроный ресурс]. Режим доступа - http:// www.it-management.ru


zadanie-2-prestupnost-prichini-i-usloviya.html
zadanie-2-prochitajte-i-perevedite-ustno-tekst-na-russkij-yazik.html
zadanie-2-prosmotr-sistemnih-papok.html